Горячая линия:

8-800-100-93-58

  • Поддержка абонентов
  • Вопросы и ответы
  • Вопросы и ответы

    Нужно ли регистрироваться, чтобы производить платежи?

    Нет, нам не требуется никакой вашей регистрации. Вам нужен только рабочий мобильный телефон, который может принимать сообщения.

    Что делать если SMS с платежом не пришел?

    Может быть несколько причин, почему ваш платеж не может быть обработан. Могут быть временные проблемы с оператором мобильной связи, или у вас, возможно, недостаточно средств на предоплаченном мобильном телефоне, или вы, возможно, ранее блокировали все услуги Premium SMS.

    Если вы получаете другие текстовые сообщения, но не получили Platinote МК-текстовое сообщение после часа попыток, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы постараемся помочь.

    Что, если у меня плохая связь и я не могу получить сообщение?

    Текстовое сообщение сохраняется в течение 24-х часов — в зависимости от страны и сети мобильной связи, так что вы все равно сможете завершить оплату за это время.

    Как долго по времени происходит транзакция оплаты сервиса?

    Подтверждение сделки через Platinote МК обычно занимает менее 15 секунд. Но на некоторых сайтах предоставление услуги может занять больше времени.